A Netsize e a Code & Partners fizeram uma parceria que visa «resolver em tempo real quaisquer erros que possam ocorrer durante o download dos conteúdos móveis Premium». Aliado aos call centers SMS da Code & Partners, o serviço SMS Premium da Netsize «elimina por completo os erros nas mensagens».
Na sequência deste acordo, os clientes dos serviços Premium SMS passam a dispor de um centro de suporte e serviço, para recuperação de mensagens transmitidas com erros. Em vez de receber uma mensagem automática de erro, o utilizador do Premium SMS contacta com um operador que resolve o erro em tempo real.
Esta estratégia surge numa altura em que «cada vez mais, os utilizadores de serviços SMS gastam quantias consideráveis a enviar mensagens que, devido a erros de síntese e gramaticais, se perdem no ciberespaço». Um problema que afecta principalmente os serviços geridos de forma automática, como logótipos, ringtones, jogos Java, participações em concursos e outros serviços de texto via SMS , lê-se em comunicado.
Esta parceria com a Netsize permite à Code & Partners aceder a uma rede de conexões Premium com mais de 60 operadores móveis em 18 países de todo o mundo. Ao mesmo tempo, a Netsize passa a oferecer aos seus clientes novos serviços adicionais (fácil requisição de logótipos e ringtones, questões abertas ou animação/moderação de sessões de chat), o que permite aumentar o grau de satisfação dos seus clientes e fomentar a utilização da tecnologia Premium SMS .
2004-06-25
Notícias – Indústria