Segundo um white paper publicado pela Bull, a implementação do E-government deverá conduzir a uma revolução dos sistemas de informação públicos, favorecendo a implementação de novas arquitecturas “orientadas para os serviços” centradas no cidadão. O equilíbrio entre segurança e liberdade individual impõe-se como factor-chave para o seu sucesso.
A Bull publicou um white paper sobre o desenvolvimento do e-government e a evolução dos sistemas de informação públicos. O documento resulta da experiência da Bull na implementação de projectos na Europa, nos EUA, no Médio Oriente e em África, e de entrevistas com responsáveis governamentais.
Segundo o estudo, a evolução do e-government deverá conduzir a uma verdadeira revolução dos sistemas de informação públicos. Com efeito, se considerarmos que até 2005 mais de 70% dos serviços públicos dos países desenvolvidos irão oferecer acesso online, a implementação do e-government está apenas no seu início. O verdadeiro desafio é colocar os cidadãos e as empresas no coração do processo administrativo, implicando uma reconstrução progressiva dos sistemas de informação, e um forte desenvolvimento da e-democracia.
O white paper mostra também que o sucesso desta evolução irá depender de três factores-chave, podendo implicar a prazo alterações profundas nos modelos de organização e de funcionamento dos sistemas de informação públicos:
· · Descompartimentação dos sistemas de informação nomeadamente com a ajuda de Arquitecturas Orientadas para os Serviços (SOA ) baseadas nas tecnologias Internet
· · Criação de um clima de confiança, associando harmoniosamente segurança, confidencialidade e respeito pelas liberdades individuais
· · Gestão da mudança de forma a alinhar progressivamente os processos e as organizações com os desafios da reforma, ligando-os aos agentes do serviço público.
Os resultados do estudo, incluindo entrevistas e testemunhos de decisores internacionais, encontram-se resumidos no white paper «E-government: a alavanca para a modernização dos serviços públicos», disponível AQUI
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Fonte: Bull
2004-12-13
Em Foco – Projecto
Centro de Informação-ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA