O Centro de Contacto renova, no ano que se inicia, a missão que assume desde 1999: fornecer informação e serviços de qualidade, trabalhando para gerar Valor e desenvolver Conhecimento entre todas as pessoas e instituições que partilham uma mesma visão – Centros de Comunicação e Contacto. Conheça o Calendário Editorial de Dossiers Especiais que o Portal irá realizar em 2005 .
O Portal Centro de Contacto é uma iniciativa jornalística portuguesa focalizada na indústria dos Centros de Atendimento e Contacto. O projecto alargou-se às comunidades dos países de língua castelhana e dos países europeus, constituindo um ponto de encontro e partilha de dados, informações e conhecimento profissional prático.
Paralelamente aos artigos jornalísticos, relatórios e estudos de mercado que publica, de forma independente, o Centro de Contacto desenvolve diversas iniciativas de formação ou treino profissional em Portugal, no âmbito da actividade dos Centros de Atendimento e Contacto ou dos Centros de Comunicação de Marketing e Vendas em geral.
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2005-01-05
Em Foco – Pessoa