3738 — Seminários Callware na Expo Call Center

Oct 27, 2005 | Conteúdos Em Português

CallwareNo âmbito da Expo Call Center & CRM Solutions, a Callware realiza a 3 e 4 de Novembro, na Culturgest, em Lisboa, dois seminários dedicados, respectivamente, ao ROI e a níveis de serviço.

Novos standards e tecnologias emergentes assegurando o ROI é o tema do primeiro evento, agrendado para 3 de Novembro, às 15 horas. Em análise estará a problemática de adaptação aos novos standards e tecnologias emergentes assegurando o ROI .

No segundo dia do Salão promovido pelo IFE a Callware irá debater como um contact center poderá alcançar os níveis de serviço que os seus clientes esperam, com um sistema de gravação inteligente e de gestão de qualidade, no seminário intitulado “Conciliar a satisfação do cliente, o nível de serviço, a qualidade e a redução de custos num Contact Center ”.

Os dois seminários são gratuitos.

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2005-10-27

Eventos – Conferências