A HP Portugal já disponibiliza o registo online para os HP SupportPack físicos. Esta nova modalidade de registo em tempo real permite inscrição simultânea de diversos HP SuportPack.
A HP Portugal, subsidiária da HP, líder global no fornecimento de produtos, tecnologias, soluções e serviços para empresas e consumidores individuais, acaba de anunciar a disponibilidade da modalidade de registo online para os HP SupportPack físicos.
A nova forma de registo é mais fácil e prática, surgindo como uma alternativa ao tradicional envio do Cartão de Registo incluído no SupportPack físico.
Luis Almeirim Carvalho, HP Customer Support Manager,, referiu a propósito do lançamento deste novo serviço que: a nossa filosofia promove uma procura constante de novas ideias e novos produtos/serviços que tragam valor acrescentado para o cliente. Esta nova modalidade de registo online para os HP SupportPack físicos é uma aposta clara na comodidade dos nossos serviços e na optimização do acesso aos mesmos.
Para proceder ao registo de um novo HP SupportPack o cliente necessita apenas de aceder ao site www.hp.com/go/supportpack/activate e inserir o SupportPack ID para que se inicie o processo de activação. Após a introdução dos dados de identificação do equipamento e do cliente, o registo ficará completo. Posteriormente, a HP envia ao cliente uma notificação a confirmar a disponibilidade do serviço.
O registo electrónico do HP SupportPack oferece valor acrescentado ao cliente, na medida em que se processa em tempo real e que permite o registo de diversos HP SupportPacks simultaneamente. Por outro lado, esta nova modalidade permite que o cliente verifique e altere os seus dados em qualquer momento, evitando ainda problemas associados ao extravio de Cartões de Registo.
Sobre o HP SupportPack
O HP Supportpack consiste num vasto conjunto de serviços de TI especialmente concebidos para irem ao encontro das necessidades de suporte de utilizadores individuais e de pequenas e grandes empresas. Oferece suporte profissional de hardware e rede, para impressoras, designjets, scanners, PCs, computadores portáteis, netservers e produtos de armazenamento e de rede HP, com um serviço rápido e fiável, a preços atractivos. Os HP Supportpack podem ser adquiridos através de qualquer revendedor autorizado HP.
O HP Supportpack é um método económico de protecção/seguro de equipamentos HP contra custos de reparação imprevistos. Aumenta o período de garantia normal para 3 anos e permite, normalmente, optar por um nível de resposta no próprio dia ou no dia seguinte. Cobre todos os custos relativos a peças, deslocações e mão-de-obra, o que significa que não há encargos ocultos ou surpresas desagradáveis. Com um número de telefone dedicado, o cliente tem a garantia de receber um suporte de qualidade, directamente da HP.
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