A DirectHit e a SMRBizz escolheram o espaço da Fundação Portuguesa de Comunicações, em Lisboa, para promover no dia 31 de Março, o Briefing «Intelligence & Performance». Será a primeira acção conjunta destas entidades fruto da parceria que estabeleceram recentemente.
No âmbito deste encontro que decorre entre as 10.00 e as 13.00 horas, serão explicados os contornos desta colaboração que junta uma empresa especializada em gestão e exploração de recursos operacionais em Centros de Atendimento, Centros de Contacto e Centros de Comunicação (DirectHit) e uma empresa que oferece serviços, metodologias e ferramentas para gestão da relação com clientes, utilizando tecnologias de CRM, CVM, e CVA (SMRBizz).
Os participantes terão ainda oportunidade de assistir a recomendações sobre a estratégia de integração de dados e visualizar a demonstração do produto aplicacional Business Analyzer.
«Briefing Intelligence & Performance»
www.directhit.cc www.smrbizz.com
::10.00
Recepção dos Participantes
::10.15
«A parceria entre a DirectHit e a SMRBizz»
Manuel Melo, Administrador – Direct Hit
::10.30
«Open Source e Alinex»
Professor Salvador Pinto de Abreu
::10.45
«Estratégia de integração de dados»
– A definição de um ETL
– A criação de uma Data Warehouse
Manuel Monteiro
::11.15
Intervalo
::11.30
«A aplicação Business Analyzer – Demo»
José Armando Silva
::12.30
«Debate»
::13.00
«Encerramento dos trabalhos»
Data: 31 de Março de 2006
Local: Fundação Portuguesa das Comunicações, Lisboa
Condições de Participação
Participação Gratuita reservada a Profissionais e Instituições com Convite. Por motivos de Protocolo, é obrigatória Inscrição Prévia com confirmação de presença.
Centro de Informação:
Para esclarecimentos adicionais ou para confirmação de presença, contactar, por favor, o Secretariado do Briefing pelo Telefone 707 282 707, pelo Telefax 707 292 707 ou pelo E-mail [email protected] .
Em Foco – Empresa