A Altitude Software foi classificada pela empresa de análise de mercado Gartner no quadrante Visionário, do Quadrante Mágico de 2006 de fornecedores de Infra-estruturas para Centros de Contacto no mercado EMEA (Europa, Médio Oriente e África).
A classificação como “Visionária” reconhece a visão clara do mercado dos centros de contacto e fornecimento de elementos chave de inovação ilustrativos do futuro do mercado. No caso da Altitude Software foi considerado a estratégica clara no desenvolvimento de soluções inovadoras sobre VoIP e on-demand, de ter melhorado a sua capacidade de execução através de novas parcerias, e dos ganhos de quota de mercado.
A empresa diz que também foi objecto de avaliação a capacidade das soluções da Altitude Software correrem sobre múltiplos tipos de PBX e IP PBX e uma solução de software como serviço (software as a service), particularmente apropriada para ambientes de negócio multi-cliente, caso dos outsourcers de centros de contacto. A Altitude Software está actualmente presente em 11 países, com referências em 650 clientes.
2006-06-07
Em Foco – Empresa