O Centro de Envelopagem ampliou recentemente a estrutura de serviços, com abertura de dois novos Centros de Operações de Gestão de Correspondência e Tratamento Documental domicializados em Almada.
O Centro de Envelopagem é um Centro de Gestão de Correspondência e um Centro de Operações de Tratamento e Processamento Documental, prestando serviços de apoio a acções de Comunicação e Marketing Directo e serviços de apoio á Gestão de Relacionamento com Clientes no que respeita a todo o tipo de objectos postais, documentos e correio.
A estrutura destes Centros de Operações – «Mail, Document & Fulfillment Service Center » – tem os meios de execução para a seguinte tipologia de serviços:
– «Mail & Document Input Center »: Serviços de Recepção e Tratamento de Documentos;
– «Mail & Document Output Center »: Serviços de Impressão, Emissão ou Expedição de Documentos;
– «Full Service Center »: Serviços de Processamento Completo de Documentos.
1.Serviços de Recepção de Correspondência e Tratamento Documental:
– Gestão de Apartados, Caixas de Correio e Recolhas de Documentos;
– Registos de Entrada de Correio e Recepção de Documentos;
– Triagem de Documentos e Reencaminhamento de Correio;
– Tratamento e Gestão de Devoluções de Objectos Postais;
– Gestão de Meios de Pagamento e Documentos Financeiros Postais;
– Digitalização de Correio, Documentos e Objectos Postais;
– Organização e Classificação Documental.
2.Serviços de Expedição de Correspondência, Impressão e Emissão Documental:
– Envelopagem de Correio Manual ou Mecânica;
– Impressão, Personalização e Processamento Gráfico de Documentos;
– Assemblagem de Objectos Postais ou Encomendas;
– Embalagem de Materiais Promocionais de Marketing ou Merchandising;
– Plastificação de Objectos Postais;
– Dobragem de Documentos e Montagem de Embalagens para Objectos;
– Manuseamento, Indexação e Assemblagem de Processos Documentais.
3.Serviços de Processamento Completo e Gestão Documental:
– Processamento e Digitalização de Dados;
– Microfilmagem e Digitalização de Documentos;
– Arquivo e Custódia de Correspondência ou Documentos;
– Entregas Personalizadas, Distribuição de Encomendas e Correio Especial;
– Suporte Operacional a Processos de Facturação Electronica;
– Actualização diária de Aplicações Informáticas de Gestão de Correio;
– Suporte a Acções de Venda Directa e Venda por Catálogo.
4.Serviços de Comunicação e Marketing Directo:
– Processamento de Campanhas de Marketing Directo;
– Operações de Apoio Escrito ao Consumidor;
– Gestão de Campanhas Promocionais;
– Processamento de Pedidos Escritos e Cupões Postais;
– Atendimento e Resposta por Correspondência;
– Armazenagem e Logística de Objectos Postais ou Documentos;
– Manutenção e Suporte de Clubes de Consumidores;
– Operacionalização de Programas de Fidelização ou Retenção de Clientes.
http://www.centrodeenvelopagem.com
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