Call centers continuam a empregar funcionários no Reino Unido, ao contrário do que tem sido noticiado.
A BBC News desmente a notícia de que grande parte da indústria do Reino Unido dos call centers estava a planear mudar-se para certos países com custos de trabalho mais baixos.
Pelo contrário, foca-se a estabilidade dos call centers a pedido do fornecimento da informação a tempo inteiro e dos serviços de tempos livres que incentivam a expansão no sector, tornando improvável essa deslocação.
Três em cada cinco call centers britânicos empregaram pessoas este ano e espera-se o mesmo no próximo ano, enquanto apenas um em cada cinco diminuiram o número de postos de trabalho.
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