LISBOA, Setembro de 2002 – A Comverse, uma unidade da Comverse Technology, Inc. (NASDAQ: CMVT), o fornecedor líder mundial de software e sistemas que permitem serviços avançados de comunicações multimédia, anunciou recentemente a implementação do serviço Call Return no Operador alemão T-Mobile.
O serviço Call Return integra uma opção de retorno automático de chamada no sistema de Voice Mail, premindo apenas uma tecla no telemóvel. Espera-se que o serviço, oferecido aos clientes de assinatura mensal da T-Mobile, gere receitas adicionais consideráveis proveniente dum aumento natural de tráfego.
Actualmente em utilização por mais de 50 operadores de redes móveis e fixas em todo o mundo, o Call Return é descrito pela T-Mobile como um dos mais populares e bem sucedidos serviços de messaging avançados.
O serviço Call Return é um dos componentes chave da recente solução multi-serviçoImPact da Comverse, desenhada especificamente para suportar um aumento sustentado do ARPU dos Operadores móveis no curto prazo, através da introdução faseada de serviços integrados de messaging e notificações, de entretenimento e serviços controlados por voz.
O Call Return é o segundo serviço de caixa de correio recentemente oferecido pela T-Mobile aos seus clientes. A T-Mobile introduziu também o serviço de captura de chamadas perdidas da Comverse em Abril de 2002, que informa o utilizador via Voice Mail dos números de telefone das pessoas que ligaram mas que não deixaram mensagem.
Por sua vez, com o serviço Call Return, o cliente não necessita de voltar a digitar o número da pessoa que lhe deixou mensagem para devolver a chamada basta premir na tecla correspondente à opção devolver chamada no voice mail.
Zeev Bregman, CEO da Comverse disse No actuais condições macroeconómicas, os operadores focalizam-se em primeiro lugar em aumentar o seu ARPU e prevenirem o churn. Na Comverse, demonstramos o nosso compromisso face aos nossos clientes que são os operadores de rede em geral, ao fornecer soluções que respondem a esta necessidade específicas e imediata. A nossa solução ImPact é uma das nossas respostas à necessidade de aumentar o ARPU. Estamos muito satisfeitos que a T-Mobile tenha seleccionado o nosso serviço de call return como parte da nossa oferta de messaging avançado”.
http://www.comverse.com
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