O Centro de Estudos de Ciências da Comunicação da Universidade Independente (Uni) e a Associação Portuguesa das Empresas de Conselho em Comunicação e Relações Públicas (APECOM) estão a desenvolver um estudo com o qual pretendem analisar o Customer Relationship Management (CRM) nas agências de comunicação nacionais.
Nesta primeira fase, o estudo baseia-se num inquérito dirigido aos responsáveis das agências de comunicação, com o intuito de conseguir Uma visão sobre o CRM e as Agências de Comunicação em Portugal.
Este estudo insere-se no âmbito do Master Business Administration (MBA) sobre Gestão e Marketing de Empresas de Comunicação, está a ser desenvolvido por Ondina Camilo e Sofia Velasco e é orientado por Paulo Faustino, coordenador do MBA .
Para as agências interessadas, os contactos disponíveis são o endereço electrónico [email protected] e o fax 210 307 829.
http://www.apecom.pt
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