Lisboa, Setembro de 2002 A Amdocs, líder mundial em Customer Relationship Management (CRM), sistemas de Facturação e Gestão de Encomendas para o mercado das Comunicações, anunciou recentemente que a Digifone, um dos operadores móveis líderes da Irlanda e parte do 02 Group, estendeu a plataforma Ensemble instalada para suportar GPRS.
Este passo sucede a bem sucedida implementação da plataforma de facturação e Customer Care da Amdocs, na Digifone em Junho de 1999, e o acréscimo das soluções de suporte de negócio da Amdocs para soluções de pré-pagamento, remote dealer e e-care. A solução Amdocs permite à Digifone oferecer aos consumidores, incluindo os seus maiores clientes corporativos, uma oferta GPRS totalmente integrada, com um único ponto de contacto para Customer Service para os seus múltiplos serviços sem fios.
A Amdocs está a estender a sua plataforma de facturação à Digifone para suportar serviços GPRS e potenciar oportunidades de Internet disponíveis a subscritores da Digifone ao permitir serviços e aplicações via handset móvel ou PC. Com o GPRS, os clientes da Digifone têm um acesso wireless always-on a serviços como transmissão de dados a elevada velocidade para browsing de Internet e acesso de Intranet, fornecido pelo Portal Móvel da Digifone Digifone-on-line ou outro fornecedor de serviços de Internet. O Amdocs Ensemble avalia e factura os dados usando parâmetros tais como o volume, fornecendo aos clientes da Digifone acesso mais eficiente a serviços de dados móveis.
A Digifone esforça-se por oferecer aos seus clientes os mais avançados serviços disponíveis actualmente e a Amdocs fornece-nos a plataforma flexível, necessária para o realizar com sucesso, disse Danuta Gray, Chief Executive da Digifone. Nós temos um relacionamento de longa data com a Amdocs e eles têm provado continuamente a sua capacidade para suportar e realçar as nossas múltiplas linhas de negócio. Nós temos confiança na Amdocs relativamente ao seu compromisso de fornecer à Digifone soluções e conhecimento necessários para o crescimento do nosso negócio e para manter a nossa posição de líder de mercado.
Os operadores devem procurar continuamente caminhos novos e inovadores, no intuito de fazer crescer o seu negócio e ir ao encontro das necessidades dos clientes actuais, afirmou Simon Cassif, Presidente da Amdocs Europe. A Digifone reconhece a capacidade da Amdocs para suportar este crescimento e olha para as nossas soluções ajudando-nos a fornecer uma vantagem competitiva para um sucesso contínuo. A Amdocs e a Digifone construíram uma relação forte e estratégica e estamos contentes por continuar a trabalhar com eles, no intuito de estender as suas ofertas, de forma a incluir GPRS.
Sobre a Digifone
A Digifone é uma subsidiária totalmente pertencente à mmO2plc. A mmO2 emprega 15.000 pessoas e registou um retorno com um retorno de STG£3.2 biliões. Cotada pela primeira vez em Londres e na New York Stock Exchanges a 19 de Novembro de 2001, o mmO2 está no top dos 100 negócios da Europa através da capitalização de mercado. As suas empresas subsidiárias consistem na Digifone (Irlanda), BT Cellnet (UK), Telfort (Holanda), Viag Interkom (Alemanha), Manx Telecom (Ilha de Man) e Genie (UK).
A Digifone foi lançada em 1997 como segundo operador móvel de GSM da Irlanda. Através de um começo em 1997, a Digifone atingiu um sucesso notável nos últimos cinco anos, a empresa construíu a sua base de clientes com cerca de 1.1 milhões de clientes e aumentou a sua quota de mercado para 41%. Sediada em Dublin, a Digifone tem cerca de 1.000 funcionários em escritórios em Dublin e Limerick.
A Amdocs
A Amdocs é líder mundial em sistemas de facturação e customer care para fornecedores de serviços de Internet e Comunicações. A Amdocs apresenta um sucesso incomparável na disponibilização dos seus produtos mission-critical para os projectos dos clientes. Com cerca de 8500 profissionais de sistemas de informação em todo o mundo, a Amdocs suporta uma base de clientes global. Para mais informação, visite o nosso site de Internet em www.amdocs.com
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