775 — Metade dos utilizadores de telemóvel vai usar portal de voz em 2005

Oct 10, 2002 | Conteúdos Em Português

Pelo menos metade dos actuais utilizadores de telemóveis vão “render-se” aos portais de voz a partir do ano de 2005, informou esta quinta-feira a consultora norte-americana Kelsey Group .

As tecnologias de voz vão permitir desenvolver soluções empresarias para portais de voz, intranets ou telemóveis para funcionários, assim como vão ser utilizadas no desenvolvimento de serviços automáticos para centros de contacto .

Os portais de voz vão permitir um acesso mais fácil aos serviços e aos conteúdos através de telefone, tanto no campo empresarial, como nos momentos de lazer.

Os potenciais clientes interessados nesta nova tecnologia são os operadores, as empresas de serviço público, entidades financeiras, seguradoras. Assim como, a maioria das instituições com interesse no ramo da gestão de contactos, através de centros de contacto e portais de Internet , e onde a mobilidade do pessoal directivo, comercial e técnico seja importante.

As firmas InfoSpeech e Soluziona assinaram um protocolo de colaboração com o objectivo de realizar, em conjunto, operações comerciais no âmbito das aplicações vocais e dos portais de voz.

Esta parceria prevê, por um lado, que a Soluziona comercialize os projectos, assumindo a sua integração e direcção dos mesmos e, por outro lado, que a InfoSpeech se encarregue de promover os trabalhos linguísticos especializados para o desenvolvimento das tecnologias da fala , ou seja, o reconhecimento e a síntese da voz.

http://www.infospeech.com

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