Repositório
Regulação
Faça a Sua Pesquisa
Categorias
Regulação de Centros Telefónicas
Publicações Recentes
2603 — ASC SmartContact Centre scoops award
ASC SmartContact Centre received the prestigious Best New Product prize at the Irish Contact...
2602 — WeDo apresenta case study de implementação da solução value analytics
A WeDo Consulting irá apresentar um case study de implementação da sua solução Value Analytics, na...
2128 — IBM y Amena desarrollarán servicios móviles para el sector farmacéutico
Los servicios de IBM y la tecnoloogía GPRS y UMTS de Amena se emplearan a partir de ahora en el...
Newsletter
Mantenha-se a par das nossas últimas publicações.
25 — Marcas – a eterna incógnita…
MARCAS: Para alguns clientes as marcas dos telemóveis são uma incógnita comparada à do genoma humano até há uns meses. À pergunta "qual é a marca do telemóvel?" é comum...
25 — Marcas – a eterna incógnita
MARCAS: Para alguns clientes as marcas dos telemóveis são uma incógnita comparada à do genoma humano até há uns meses. À pergunta "qual é a marca do telemóvel?" é comum...
24 — Atendedores de chamadas “personalizados”
Imagine que ao tentar ligar para casa de um amigo, a sua chamada é encaminhada para o mal amado atendedor de chamadas e, para piorar a situação uma vez que não gosta de...
24 — Conhece as 10 perguntas mais escandalosas que se fizeram até hoje aos operadores do Call Center de uma rede móvel nacional?
Imagine que ao tentar ligar para casa de um amigo, a sua chamada é encaminhada para o mal amado atendedor de chamadas e, para piorar a situação uma vez que não gosta de...
24 — Conhece as 10 perguntas mais escandalosas que se fizeram até hoje aos operadores do Call Center de uma rede móvel nacional?
Imagine que ao tentar ligar para casa de um amigo, a sua chamada é encaminhada para o mal amado atendedor de chamadas e, para piorar a situação uma vez que não gosta de...
23 — Perguntas “escandalosas” … a Operadores de Call center ?
Conhece as 10 perguntas mais escandalosas que se fizeram até hoje aos operadores do Call Center de uma rede móvel nacional? Aqui estão elas devidamente apresentadas...