2004 - Centro de Contacto

1566 — Corizon signs £1.25m software deal with BT

by Leia Reis | Nov 30, 2004 | Conteúdos Em Ingles

The provider of User Process Management (UPM) software, Corizon, has announced a major software licence deal with British Telecom, initially worth £1.25 million over the next 12 months.

1565 — Corizon signs £1.25m software deal with BT

by Leia Reis | Nov 30, 2004 | Conteúdos Em Ingles

The provider of User Process Management (UPM) software, Corizon, has announced a major software licence deal with British Telecom, initially worth £1.25 million over the next 12 months. BT has added Corizons UPM Platform to its strategic software stack alongside...

3272 — Caminhos para a Convergência

by Leia Reis | Nov 29, 2004 | Conteúdos Em Português

A irreversível convergência das comunicações fixas-móveis, o papel da tecnologia IP e a reinvenção dos modelos de negócios foram os principais pontos analisados no VII Encontro Ericsson/Semanário Económico, que decorreu na passada sexta-feira em Lisboa com o tema:...

3270 — Gestão da informação do sector público tem de ser repensada

by Leia Reis | Nov 29, 2004 | Conteúdos Em Português

«Continuam a existir muitas barreiras à reutilização da informação do sector público em Portugal, e num sentido mais lato, no espaço da União Europeia. Algumas delas poderão ser amenizadas com a adopção de uma directiva comunitária que trata a matéria e que deverá ser...

3258 — O Princípio de Uma Bela Relação

by Leia Reis | Nov 29, 2004 | Conteúdos Em Português

Num artigo de opinião recente que dedica ao CRM, José Santos Coelho, director geral da Altitude Software Portugal, conclui que «também no caso das soluções de centros de contacto, só o casamento entre a boa tecnologia, a competência e a criatividade em serviço ao...

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