April, 2012 - Centro de Contacto

4326 — Acção de Formação || «As Normas Internacionais PCI (“PCI Security Standards Council) e a Regulação da Actividade dos Centros Telefónicos de Relacionamento (“Call Centers” / “Contact Centers”» ||

by Leia Reis | Apr 19, 2012 | Conteúdos Em Português

Acção de Formação || «As Normas Internacionais PCI (“PCI Security Standards Council) e a Regulação da Actividade dos Centros Telefónicos de Relacionamento (“Call Centers” / “Contact Centers”» || – Data: 6 de Junho de 2012; –...

4325 — Acção de Formação || «A Norma Europeia EN 15838 – Requisitos da Prestação de Serviços em Centros de Contacto com Clientes» || 23 de Maio 2012

by Leia Reis | Apr 19, 2012 | Conteúdos Em Português

Acção de Formação || «A Norma Europeia EN 15838 – Requisitos da Prestação de Serviços em Centros de Contacto com Clientes» || – Data: 23 de Maio de 2012; – Horário: 14.00-18.30 Horas; – Local: Auditório 1 – Faculdade de Ciências Sociais e...

4324 — Palestra || «Desafios da Regulação da Actividade dos Centros Telefónicos de Relacionamento (“Call Centers” / “Contact Centers” ) em Portugal» || 2 de Maio 2012 ||

by Leia Reis | Apr 19, 2012 | Conteúdos Em Português

Palestra || «Desafios da Regulação da Actividade dos Centros Telefónicos de Relacionamento (“Call Centers” / “Contact Centers” ) em Portugal» || – Data: 2 de Maio de 2012; – Horário: 15.30-18.00 Horas; – Local: Auditório 1...

4323 — Palestra e Cursos de Formação || Maio e Junho de 2012 || «Regulação da Actividade dos Centros Telefónicos de Relacionamento (“Call Centers”/”Contact Centers” em Portugal»

by Leia Reis | Apr 19, 2012 | Conteúdos Em Português

Plano de Actividades para Maio e Junho de 2012 – Quadro Geral e Agenda de iniciativas organizadas e promovidas pelo Portal Centro de Contacto e pelo Instituto Jurídico das Comunicações dedicadas aos temas da Regulação e Normas de Funcionamento e Prestação...

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