Notícias – Actualidade
967 — Implementing performance management in the contact centre. Donna Fluss, principal, DMG Consulting
Last week, we previewed the promising new world of contact centre performance management. We established that contact centre performance management could liberate contact centre managers from time-consuming data collection and reporting and empower them to capture and...
2156 — Nuevo Director del Departamento de Sector Público de Microsoft Ibérica
Elias Ramos ha sido nombrado nuevo director del departamento de sector público de Microsoft Ibérica. El ejecutivo, licenciado en Económicas, cuenta con más de veinte años de experiencia en el sector empresarial, donde ha trabajo de cerca con la administración pública...
2155 — IBM, líder mundial de servidores
A lo largo del tercer trimestre del presente año, IBM ha reforzado su posición de compañía líder en el mercado mundial de servidores, pues según la consultora IDC, ha obtenido durante este periodo una cuota de mercado del 31,1% en términos de facturación y ha...
2154 — Aspect refuerza su presencia en España de la mano de Universo Telecom
De la mano de su partner Universo Telecom, Aspect, el proveedor líder mundial de soluciones de comunicación de misión crítica, ha comenzado su actividad en el mercado España. De este modo, con un acuerdo de comercialización, ambas compañías pretenden unificar sus...
2153 — AMD y salesforce.com acuerdan la implementación global de su solución CRM
El líder mundial en "software como servicio", salesforce.com ha firmado un contrato por tres años que permitirá el uso de la nueva versión Winter 04 a 800 suscriptores en todo el mundo de AMD, que necesitaba una implementación global para todos sus suscriptores en un...