Repositório
Regulação
Faça a Sua Pesquisa
Categorias
Regulação de Centros Telefónicas
Publicações Recentes
3045 — Altitude implementa Centro de Contacto da Cruz Vermelha espanhola
A Altitude Software implementou a primeira fase do novo centro de contacto da Cruz Vermelha...
3044 — Banda larga atrai 565 mil clientes
O número total de clientes de serviços de acesso à Internet ascendeu a 7,9 milhões no final do...
3043 — Accenture e MicroStrategy lançam solução de gestão para seguradoras
A Accenture e a MicroStrategy apresentaram esta semana uma proposta de abordagem ao mercado,...
Newsletter
Mantenha-se a par das nossas últimas publicações.
1250 — Altitude Software participará en “Total CRM 2003” y “Call Center & CRM Solutions”
Altitude Software, líder del mercado en soluciones de Contact Center (Gestión Unificada de Interacciones con Clientes), estará presente en la tercera edición de la Expo...
1249 — Motorola y la cadena MTV acuerdan crear una plataforma de entretenimiento móvil
Por un importe total de 75 millones de dólares (73 millones de euros), Motorola, el grupo estadounidense, ha suscrito un acuerdo con la cadena de televisión...
1248 — La solución CRM de People Soft, escogida por HP
Tras una implementación global a gran escala, People Soft ha anunciado que HP ha desarrollado su solución de Servicios al Cliente. En total son más de 2.000 agentes del...
1845 — VIA NET.WORKS, Inc. Nomeia Fraser Park Como Novo CFO
Lisboa, 19 de Março de 2003 A VIA NET.WORKS Inc . (Nasdaq e EASE:VNWI), um fornecedor único de serviços de gestão Internet, com operações na Europa e na América do...
1247 — Nuevo responsable del área de Banca y Seguros de Novell Spain
Antonio Pérez-Gómez Tarazona, nacido en Madrid en el año 1958 ha sido nombrado por Novell Spain, el proveedor líder de Tecnologías de la Información, como responsable...
1246 — Las principales empresas españolas invierten en la profesionalización de los supervisores en materia de calidad
· El supervisor es responsable de resolver las reclamaciones de un cliente y su valoración va a determinar en buena medida la retribución variable de los agentes. Izo...