Repositório
Regulação
Faça a Sua Pesquisa
Categorias
Regulação de Centros Telefónicas
Publicações Recentes
2170 — 80 per cent of UK contact centres identify agent productivity as `a major issue`
2007 could be the year of the agent. New research conducted by Genesys Telecommunications...
2169 — Genesys honoured with Market Leadership Award `Hat Trick`
Genesys Telecommunications Laboratories, an Alcatel-Lucent company (Euronext Paris and NYSE: ALU),...
2168 — Company announces sales promotion of the agent desktop solution for Aspect Spectrum ACD users
Aspect Software, Inc., the world's largest company solely focused on the contact center, today...
Newsletter
Mantenha-se a par das nossas últimas publicações.
4050 — Plantronics atinge recorde de vendas no ano fiscal de 2006
A Plantronics divulgou um volume de negócios de 750 milhões de dólares no exercício de 2006, melhorando a sua performance em 34% face ao período homólogo de 2005. Com...
4049 — ANACOM desce preços de interligação em 5%
A ANACOM decidiu baixar em cerca de 5% os preços de interligação para este ano e deu 10 dias à PT Comunicações para introduzir os novos preços na Proposta de Referência...
4048 — Altitude Software participa no III Congresso Andino de Call Centers
A Altitude Software vai integrar o III Congresso Andino de Call Centers, Contact Centers e CRM, que decorre entre os dias 10 e 12 de Maio em Bogotá, na Colômbia. Com...
4047 — VoIP: Mudança fundamental ou mais do mesmo?
A Associação Portuguesa para o Desenvolvimento das Comunicações (APDC) organizou, em Lisboa, um debate sobre a temática da Voz sobre IP. O encontro que juntou 120...
4046 — Em Discussão: Centros de Atendimento e Contacto com o Cidadão
A Nextira One e a Direct Hit promoveram, em Lisboa, um Pequeno Almoço Executivo dedicado à problemática «Institutos Públicos & Organismos Autónomos/Centros de...
4045 — ACEP e UMIC na 3ª edição da Semana do Comércio Electrónico
A ACEP em parceria com a UMIC, vão conduzir a 3ª edição da Semana do Comércio Electrónico que terá início no próximo dia 4 de Maio, com o seminário "Comércio...