September, 2002 - Centro de Contacto

662 — KPN reduce su estructura a dos divisiones, una de telefonía fija y otra de móvil

by Leia Reis | Sep 20, 2002 | Conteúdos Em Espanhol

Según informó la compañía, el consejo de administración de KPN -fusionando la actividad del área de telefonía fija y la de soluciones de negocio- ha anunciado su intención de reducir el número de sus divisiones de tres a dos, del tal manera que contará con una...

661 — Telefónica Móviles España ofrece bonos de mensajes cortos a precios reducidos

by Leia Reis | Sep 20, 2002 | Conteúdos Em Espanhol

La operadora del Grupo Telefónica Móviles, Telefónica Móviles España, ha lanzado al mercado una familia de bonos de consumo de mensajes cortos para los clientes de MoviStar Activa (prepago) y MoviStar Plus (contrato). Se trata en ambos casos de bonos de 50 y 100 SMS,...

587 — Altitude lança versão Altitude uCI 6.2

by Leia Reis | Sep 20, 2002 | Conteúdos Em Português

Altitude uCI 6.2 – para facilitar interacção com clientes A nova versão da Altitude inclui o Altitude Integration Server, oferecendo suporte a Web Services e outros protocolos baseados em XML, com o objectivo de facilitar a integração do contact center com...

586 — Micromuse lança Netcool/Omnibus

by Leia Reis | Sep 20, 2002 | Conteúdos Em Português

Netcool/Omnibus da Micromuse com sondas e monitores para recolha de informação sobre eventos. A solução Netcool/Omnibus foi apresentada pela Micromuse com o objectivo de permitir que as empresas de telecomunicações, prestadores de serviços de Internet e a qualquer...

585 — Altitude Software anuncia o lançamento da versão Altitude uCI 6.2

by Leia Reis | Sep 20, 2002 | Conteúdos Em Português

19 de Setembro de 2002, Lisboa, Altitude Software – A Altitude Software, líder tecnológico global em soluções para call centers e contact centers, acaba de anunciar o lançamento da nova versão Altitude uCI 6.2 (Unified Customer Interaction). Esta nova versão...

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