Leia Reis, Author at Centro de Contacto

205 — A abordagem aos contact centers

by Leia Reis | Sep 3, 2001 | Conteúdos Em Português

Autor: Pedro Miranda Consultor Sénior Customer and Channel Solutions Evolução do conceito de call center Tradicionalmente associado ao atendimento telefónico, o Call Center está a evoluir. O estabelecimento de uma plataforma de contacto integrada com os diversos...

238 — Perfil de Paulo Finuras, director de mercados internacionais da Cegoc-Tea

by Leia Reis | Aug 3, 2001 | Conteúdos Em Ingles

Paulo Finuras é director de mercados internacionais da Cegoc-Tea e representa, desde 1998, o Professor Hofstede para Portugal e países de expressão portuguesa, como License Holder do ITIM Internacional. As suas funções passam por planear, organizar e dirigir a área...

238 — Perfil de Paulo Finuras, director de mercados internacionais da Cegoc-Tea

by Leia Reis | Aug 3, 2001 | Conteúdos Em Português

Paulo Finuras é director de mercados internacionais da Cegoc-Tea e representa, desde 1998, o Professor Hofstede para Portugal e países de expressão portuguesa, como License Holder do ITIM Internacional. As suas funções passam por planear, organizar e dirigir a área...

157 — «Contact Center» & «CRM Solutions» – 27 e 28 de Setembro na TORRE VASCO DA GAMA

by Leia Reis | Jul 31, 2001 | Conteúdos Em Ingles

Contact Center & CRM Solutions 27 e 28 de Setembro Torre Vasco da Gama Telemarketing? – Call Center? – Contact Center & CRM Costumer Relations Management? Centros de Atendimento e Contacto em Portugal? Qual é a história? Qual é a...

157 — «Contact Center» & «CRM Solutions» – 27 e 28 de Setembro na TORRE VASCO DA GAMA

by Leia Reis | Jul 31, 2001 | Conteúdos Em Português

Contact Center & CRM Solutions 27 e 28 de Setembro Torre Vasco da Gama Telemarketing? – Call Center? – Contact Center & CRM Costumer Relations Management? Centros de Atendimento e Contacto em Portugal? Qual é a história? Qual é a...

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238 — Perfil de Paulo Finuras, director de mercados internacionais da Cegoc-Tea

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