November, 2003 - Centro de Contacto

2111 — Hitachi Data Systems e IXOS SOFTWARE AG anuncian un acuerdo de desarrollo y distribución de software a escala mundial

by Leia Reis | Nov 24, 2003 | Conteúdos Em Espanhol

La relación es clave en la estrategia de gestión del ciclo de vida de los datos de Hitachi Hitachi Data Systems, filial propiedad exclusiva de Hitachi, Ltd. (NYSE: HIT), e IXOS Software AG (Nasdaq: XOSY, Frankfurt: XOS), líder en gestión de contenidos empresariales,...

950 — Will Performance Management liberate contact centre managers? By Donna Fluss, principal, DMG Consulting

by Leia Reis | Nov 24, 2003 | Conteúdos Em Ingles

Corporate respect for the role, purpose and contribution of contact centres is increasing as senior executives recognise the positive impact they have on the bottom line and the tremendous value of customer data flowing through the contact centre. The race is now on...

2598 — iWay Software alcança a certificação de integração PeopleSoft

by Leia Reis | Nov 21, 2003 | Conteúdos Em Português

A iWay Software, uma empresa da Information Builders para o fornecimento de adaptadores, anunciou que a PeopleSoft certificou a integração do Adaptador Inteligente iWay para PeopleSoft Enterprise e para PeopleSoft AppConnect 8.4. Com acesso sem programação a todos os...

2597 — UMTS só arranca a partir de Julho

by Leia Reis | Nov 21, 2003 | Conteúdos Em Português

A comercialização de serviços de UMTS só deverá arrancar em Julho, anunciou ontem o presidente da Autoridade Nacional das Comunicações (ANACOM). À margem do 13.º Congresso das Comunicações, Álvaro Dâmaso avançou ainda que, a 1 de Janeiro de 2004, os operadores só...

949 — NCR and ScanSoft enter into global agreement to speech-enable ATMs worldwide

by Leia Reis | Nov 21, 2003 | Conteúdos Em Ingles

NCR Corporation announced a global agreement with ScanSoft, to embed ScanSoft’s RealSpeak Solo text-to-speech (TTS) engine within NCR’s APTRA Edge and APTRA Advance NDC self-service software. The agreement provides the tools for financial institutions to...

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